SKYunlimited analysiert, interpretiert und optimiert die erlebnisorientierte Besucherzufriedenheit.
Kulturveranstaltungen stehen in Konkurrenz zu allen anderen Freizeitaktivitäten, angefangen von Fernsehen bis Sport. Freie Zeit wird immer wichtiger und wertvoller. Mit der Entscheidung, Kultur zu konsumieren, wird ein ganzheitliches Erlebnis erwartet. Der Besucher kauft mit der Eintrittskarte soziale, aktive und engagierte Freizeitgestaltung. Der reine Kulturgenuss braucht eine ergänzende Erlebniswelt, um sich im harten Konkurrenzkampf um freie Zeit absetzen zu können. SKYunlimited ortet Problemfelder und Bedürfnisse der Besucher in diesem ganzheitlichen Kosmos und bietet konkrete kreative Lösungen an.
- Besucherbefragungen und Besucherzufriedenheitsmessungen
- Silent Visits
- Mystery Calls
- Mystery Mails
- Mystery Feedback
- Beschwerde Checks
- Customer Complaint Management
- NewsletterResponse
- Expertisen
- Ideen und Konzepte zur Optimierung
- Projektmanagement und Umsetzung